一台苹果電脑, 為何有两个“购买日期”

admin

7月12日，江苏省消保委公布上半年全省消费投诉阐發。全省各级消保委共受理消费者诉求283819件，此中投诉59448件，同比降8.43%。家電投诉以5403件跃居商品类投诉首位；预支式消费投诉居高不下；遊览、網约車辦事胶葛增多。

苹果電脑為什麼有两个“采辦日期”？

南京消费者姚密斯在香港买了苹果手機，三天后没法开機常常重启。她到南京當地官方售后辦事站检测，确認主板有问題，但因是香港采辦的，没法在當地维修或改换。江苏省消保委與香港消委會及苹果上海总部接洽和谐，可经由過程南京當地的授权辦事站寄回工场检验，并尽量為消费者采纳换機处置，消费者暗示接管。

南京消费者滕師长教師2017年8月在某阛阓采辦了苹果電脑一台，开具了正规發票。2018年头，该電脑妨碍，滕師长教師至苹果售后挂号维修，那時没带發票，被告诉已過质保期。在他再三请求下，苹果公司出具一份《事情授权书》显示，该產物“开端采辦”時候為2016年5月6日。后消费者供给發票，事情职員又暗示以發票為准，愿供给保修辦事，但对《事情授权书》内容没法诠释。消费者猜疑该產物被二次贩賣，遂投诉。

苹果公司称這是企業据“出库時候”预估的“采辦日期”。省消保委经核实，确認電脑并不是二次贩賣，但苹果公司将“出库時候”随便录入為“采辦日期球版玩法,”，且以此计较三包有用期，在内部处置方面存在问題。一旦消费者丢失购物凭证，颇有可能损失售后辦事的权力，且易造成消费胶葛。省消保委提出批判及改良建议，并请求苹果公司对滕師长教師抵偿，该公司暗示接管。

乘網约車出行要注重妥帖保管物品

南京消费者衡師长教師经由過程某網约車平台出行，下車几分钟后發明随身物品遗失在車上，遂实時接洽司機，暗示愿付出用度请其送回。司機認可，但立场霸道，以各类来由回绝。几天后消费者耗费大量時候和财力取回物品；并向平台反應，却迟迟得不到回答，遂向省消保委投诉。南京消费者李師长教師一样经由過程该網约車平台出行，将手機落在車中。后接洽司機，但司機拒不認可。

省消保委接诉后與平台沟通。平台赐與衡師长教師打車代金券為抵偿，YKS沙發,并许诺对该車司機举行限定化辦理擦窗器,，在信誉评级、派单分派上予以严酷把控。但李師长教師因没证据，没法证实司機捡得手機，是以平台也无法处置，消费者维权失败。