文創產品如何與顾客建立文創關系

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今世营销學之父逐一非利普·科特勒在《营销學道理》中说:“有用的营销，是针日本減肥藥推薦,對准确的主顾，創建准确的瓜葛。”详细法子就是經由過程市場區隔—選擇方针市場必定位的進程，由此集中营销力道在较愿意買单的主顾身上，究竟结果任何的营销勾當，都是為了带進更多的人群與消费。

1、市場區隔

文創财產触及范畴很广，從修建、艺術、工艺、設計，到片子、音乐、出书等等，是以，開店前，起首要做市場查询拜访，领會這几個范畴，有哪些客户介入，面临這些客户，咱们能供给甚麼类型的產物或辦事，能给他们带来甚麼新價值。

举行市場钻研有如下4個步调。

步调一:現實走進市場，参考同质及异质的業种，找出详细的方针客层。

步调二:以業态的阐發数据，找出客层的均匀类型

步调三:從市调成果收拾出客层與商铺定位的比力，找出差别性的機遇點。步调四:最後再從市调成果收拾出客层與商品的布局比力，找出商品設置装备摆設的重點。

從估计開店位置的商圈，乃至外围商圈的同行公司采集市場谍报，领會它们贩賣的商品类型、布局配比、分歧時段主顾的模样等等，在此必要提示的是，若是您所察看的同行公司谋划的文創商品尚未到达必定范围，您可能没法經由過程市場调研来看到其全貌，是以必要進一步拓展，如展開跨行業调研，即從主顾的糊口范畴横向開展，着手查询拜访與糊口有關的消费模式，包含食包含食、衣、住、行、育、乐，才有機遇采集更多的市调谍报。

2、選擇方针市場

在颠末市调後获得的阐發谍报，會有百般各样的主顾样貌描寫，從這里归纳出的方针客层内容，會是理解主顾需求的首要参考尺度。

归纳的标的目的有两個。一個标的目的是按照主顾的根基属性归纳，比方性别、春秋、职業、所得、對品牌和品类的偏好等。以一間文創糊口選品店的方针客层描寫為例:上班族、女性為主，25至40岁，-般所得，對具創意的糊口类型商品有着高度爱好。

另外一個标的目的是按照主顾的举措属性做归纳。比方，主顾想在恬静的空間購物，想瞥见新的商品，想進修商品的常识，又或但愿享有完备的售後辦事等。

如举一個例子，在前述的文創糊口品店中，以主顾必要與意向的方法来設定方针客层，所获得的描寫可以做以下的属性归纳：一群喜好新觀點購物体验的主顾，偏好具备故事性的文創商品表示，有時會到店里去寻觅糊口灵感，還但愿有送禮的举薦辦事。這类归纳方法可使方针客户的外觀加倍立体。

3、定位

针對經市場钻研所選定的方针客户，咱们可以更切确地锁定他们的需求，為其打造具备交换功效的新品牌或店面形象及商品，使方针客户中下一個客户對咱们的印象加倍清楚。

文創品牌因此文化常识與創意解释来創建品牌定位，從品牌對主顾糊口层面的察看，指导@主%11q28%顾對糊%KaK14%口@范畴的進修與缔造，進而潜移默化地成為生命與心灵的美感体验。

按照多年来在文創范畴的运营履历，咱们發明，喜好文創商品和勾當的客群，常常具备斗胆测验考试和冒险的特质，對治療痛風噴劑推薦,新商品的举薦和介入台中魚訊,勾當表示出更高的乐趣。人们購物或体验勾當的場合，也多不限于书店或購物中間。她们热中于旁觀展览、画廊、博物馆等艺文勾當，并踊跃介入音乐會和音乐節。當你来到創意阛阓，除采集到現場展現的手工艺品外，還喜好與現場設計师扳谈，乃至本身建造一件怪异的作品。近几年来，各地的艺術季多有户外的野餐或露营勾當，加入者經由過程配合的乐趣和台北汽車借款,话题在現場结识新朋侪，将来還将經膝關節藥膏，由過程各自的社區平台，不竭分享丰硕的文創產物和勾當信息。

文創品牌經由過程空間、商品或勾當，增长與主顾接触的機遇，供给主顾眼、耳、鼻、舌、心的五感体验，從而創建主顾對品牌的感情共识。咱们在品牌的谋划上，常必要經由過程設定权衡市場占据率的指标，来把握市場竞合的變革。